Доставка

Мы осуществляем доставку по России и странам СНГ. Ваш заказ будет отправлен
в течение 3-х рабочих дней после оплаты.

В нашем магазине Вы можете оформить заказ на любую сумму.

По россии

Мы выбрали наиболее удобные и недорогие способы доставки, чтобы Вы могли получить свой заказ как можно быстрее. Любой другой удобный для Вас способ доставки Вы можете обсудить
с нашим менеджером.

Почта России (отправление
1 класса)

Бесплатная доставка при заказе от 3000руб. и весе посылки до 500 грамм. Стоимость доставки при большем весе рассчитывается индивидуально.

Курьерская доставка
до двери или до пункта выдачи

Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа

Ems post курьерская доставка по всему миру

Международная курьерская доставка. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа

По миру

Для Владивостока

Местные заказы можно забрать в нашей студии, по адресу Океанский проспект, 101а, студия «Черная Каракатица», ежедневно с 11-00 до 20-00.
После оплаты и получения уведомления о готовности к выдачи (смс,wa).

самовывоз

Оплата

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО "ТИНЬКОФФ БАНК" К оплате принимаются карты MasterCard, VISA, МИР.

Для оплаты по реквизитам Вашей карты Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО "ТИНЬКОФФ БАНК". Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Далее Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет Вам в СМС. Если код безопасности не пришел, Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Также Вы можете оплатить заказ картами через Tinkoff Pay и Yandex Pay. В этом случае Вам не нужно искать карту, вводить данные и ждать СМС с кодом, только выбрать подходящий счет и еще раз проверить данные перед оплатой.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет. Информацию об этом можно получить, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств на банковской карте для оплаты. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: +7(914) 792 22 00.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

гарантия и возврат

Мы НЕ принимаем к возврату вскрытые украшения, поэтому просим Вас внимательно проверять украшения на наличие брака, соответствие размерам и цвету перед вскрытием упаковки.
​
После вскрытия упаковки товар считается принятым и возврату или обмену не подлежит.
Возврату также НЕ подлежат украшения, измененные под Ваш запрос (анодированные украшения, отрезанные под ваши размеры ленты и т.д.).
​
Перед процедурой возврата обязательно свяжитесь с нами для получения инструкций по возможности возврата конкретного товара. Возврат товара осуществляется любой курьерской службой без наложенного платежа не позднее двух недель после получения (доставка оплачивается Вами по п.3 ст. 497 ГК РФ).
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата заказа.
​
Гарантийный срок для разных брендов может разниться:
Auris – бессрочная гарантия
Tsar Jewellery – 3 года гарантии
Industrial Strength Body Jewelry – бессрочная гарантия
Foes – 1 год гарантии
Succub Jewellery – 3 месяца гарантии

Украшение не имеет гарантийной поддержки в следующих случаях:

• механические повреждения
• нарушение условий эксплуатации
• изменения в результате попадания спиртосодержащих и химических веществ (изменение цвета, помутнение кристаллов)
• потеря одной из частей украшения
• стирание анодирования в процессе использования
• повреждения в результате стерилизации в сухожаровом шкафу
• повреждения в результате стерилизации в автоклаве (для украшений с натуральными камнями и ракушками)